なんとか大賞 - 代官山通信（蔡 俊行）

　某ストアに買い物にいったところ、気になる靴を見つけた。そこでサイズを伝えて待つこと15分。やっと店員さんが戻ってきたら、サイズはありませんとのこと。午前の客が閑散とした時間。それでも何も不平も不満も言わず（もちろん態度も）御礼を言ってお店を後にした。

　まあ世の中こんなもんだ。期待してないから。

　最近、もう気にもならなくなった「1万円からお預かりします」な店員さんの最新トレンドは、お釣りのお札を客の目の前で声だしして数えるという行為。大きい方から、「いっせん、にせん、さんぜんと・・・」というやつである。

　アメリカなどでよく見る光景だったけど、いまでは日本でも同じことがトレースされている。

　口の悪い友人は、アメリカでは暗算が苦手なのでレジの係は客と一緒に釣り銭を合わせるなんて言っていたけど、いまでは日本がそうなっている。こういうのはいつから始まったか分からないけど、気がつくと近所のスーパーからコンビニ、その他居酒屋などでも行われている。どこかの会社がそういうマニュアルを作ったのか何なのか。

　こういうのは口コミで拡がるのではな「行為のリ・トレースという行為」というもので、そこここで拡がった結果なのだろう。ある種のトレンドである。

　気にするとキリがない。がこうした行動に関していつからそれが拡がったか、いつ頃から行動のコモディティと化したかを「流行語大賞」のサブプライズか何かでやって欲しいと切に思う。「ふるまいの流行大賞」とかなんとか作ってさ。

　伊勢丹の某ブランドの店員さんが酷いというか、あれはない、という話を社内のそこここで聞いている。名前はあえて伏せよう。もうなくなるブランドだ。

　それが原因、というかストレスで店員さんが荒れているのか何なのか分からないが、そういうのがクールな接客の標準になる日が来るのだろうか。そうなると2010年は未来から見てブティック店員の接客態度が最低にまで落ち込んだ年として記録されることになる。

　気の弱い客は絶対買えないの。その店で。面白いなあ、自虐ショッピング。